FAQ

Cum comand de pe site-ul Health Emporium?

Pur și simplu urmați pașii de pe ecran. Puteți adăuga articolele de care aveți nevoie în coșul dvs. de cumpărături și, după ce ați terminat cumpărăturile, treceți la Checkout, unde vor fi înregistrate detaliile și metoda de plată. Puteți verifica oricând Coșul de cumpărături pentru a verifica ce ați cumpărat, fără a vă perturba vânzarea.

Ce se întâmplă dacă nu vreau să comand online?

Ne dăm seama că nu toată lumea se simte confortabil cu cumpărăturile online. Prin urmare, acceptăm și comenzi telefonice. Doar sunați la 01462 436881. Puteți apela la telefonul nostru de răspuns, dar lăsați-vă detaliile și vă vom contacta prompt.

Cum rămâne cu taxele de livrare?

Taxele de livrare sunt per comandă și variază în funcție de destinație. Toate comenzile vor fi trimise prin Royal Mail sau Airmail de clasa 1 sau 2.

Livrare în: Marea Britanie Livrări gratuite peste 47,82 EUR

Europa 10,16 EUR

La nivel mondial 11,95 EUR

Taxele de livrare vor fi adăugate la finalizarea comenzii.

Comenzile plasate după ora 15.30 pentru livrarea în ziua următoare vor fi livrate în ziua următoare din cauza orelor de deschidere a oficiului poștal.

Cum plătesc comanda mea?

Putem accepta plăți numai cu cardul Visa sau cu cardul de credit MasterCard de la clienți din afara Regatului Unit sau, în plus, prin card de debit dacă locuiesc în Regatul Unit. Tranzacțiile sunt efectuate prin serverul nostru securizat. Aceasta înseamnă că detaliile cardului dumneavoastră sunt criptate înainte de a ne fi trimise și protejează pe deplin orice informație confidențială de privirile indiscrete.

De asemenea, acceptăm plata comenzilor telefonice prin cec, mandat poștal sau transfer bancar. Mărfurile nu vor fi expediate până când cecurile nu vor fi validate.

Plata mea online este sigură?

Da. Toate tranzacțiile către site-ul web Health Emporium sunt criptate pe un server securizat înainte de a ne fi trimise.

Nu stocăm și nu partajăm informații financiare cu terți.

Când îmi va fi trimisă comanda?

Vom încerca întotdeauna să vă expediem mărfurile în termen de 48 de ore de la primirea comenzii, presupunând că avem articolul/ele în stoc. Livrarea la adresele din Marea Britanie este de obicei a doua zi, iar la adresele de peste mări între 2 și 5 zile mai târziu. Vă rugăm să acordați mai mult timp pentru livrare în perioadele aglomerate precum Crăciunul. Dacă articolul dumneavoastră nu este în stoc, vă vom trimite un e-mail cu data de livrare estimată. Nu suntem responsabili pentru taxele vamale percepute pentru comenzile internaționale sau pentru orice întârzieri cauzate din cauza inspecțiilor vamale.

Cum fac o reclamație?

În cazul în care aveți o reclamație, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la cu detaliile și vom investiga problema pentru dvs. Ne străduim să răspundem la toate reclamațiile în termen de 5 zile lucrătoare.

Cum te contactez?

Cea mai ușoară modalitate este să ne trimiteți un e-mail la Sau ne puteți scrie, telefona sau trimite prin fax la adresa de mai jos.

Unde este Health Emporium?

 

Telefon:

01462 436881

E-mail:

info@health-emporium.co.uk

Abordare:

Emporium pentru Sănătate

strada Mare 16a
Hitchin
Hertfordshire
SG5 1AT
Regatul Unit

Nr.

05783829

 

Sunt informațiile mele în siguranță cu tine?

Absolut. Orice informație furnizată nouă rămâne privată și nu este divulgată unei terțe părți. Nu vindem și nu distribuim datele pe care le colectăm.

Cum îmi returnez produsul?

Vom accepta retururi în maximum 30 de zile, totuși clientul este responsabil pentru costurile de transport și este posibil să facem o mică taxă de manipulare. 

E & OE

Ne rezervăm dreptul de a anula orice comenzi în care este posibil să fi făcut o eroare cu prețul afișat pe site.